上班时间:9:00-18:00 无夜班
岗位职责:
1、负责400电话的接听、记录、汇总、传递工作;
2、对客户提出的问题能及时应对并给予解决方案;
3、对客户的投诉建议认真做好记录并及时回复;
4、做好合作商户的维护回访电话沟通;
5、及时在线回复微信公众号上客户的消息
任职要求:
1、大专及以上学历,30岁以下,有客服经验者优先;
2、普通话标准,声音甜美,掌握一定沟通技巧;
3、灵活的应变能力,服务态度佳
薪资福利:
1.基本薪资 五险一金
2.带薪年假,依法享受法定假期(女员工有产假)
3.节假日、员工生日福利
4.定期团建和员工旅游
5.定期培训学习提升
Ps:公司文化:
我们允许偶尔的迟到,允许办公室零食,允许谈笑风生
我们鼓励轻松活跃的工作氛围,鼓励员工学习提升,鼓励跨部门协作沟通
我们能给你什么:
1.具有行业竞争力的薪酬
2.优质的办公环境
3.轻松随性的工作氛围
4.人性化企业管理文化
4.学习提升的机会和晋升空间
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